Retourneren

Wij verzenden binnen Nederland en België. De verzendkosten zie je in de checkout voordat je betaalt.

Betaal je op een werkdag vóór 22:00 uur, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit. Mappen verpakken wij zo dat de hoeken beschermd zijn. Sealed producten en gecertificeerde kaarten gaan in een dubbele doos, en kaarten boven 500 euro verzenden wij verzekerd en aangetekend.

Je mag je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen zonder te zeggen waarom. De wet schrijft 14 dagen voor; wij geven je er meer.

Meld je retour eerst even via ons e-mailadres of met het modelformulier onderaan deze pagina. Dat is niet verplicht, maar dan weten wij dat je pakket onderweg is. Na je melding heb je 14 dagen om het daadwerkelijk terug te sturen.

Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald. Stuur je maar een deel van je bestelling terug, dan blijven de verzendkosten staan.

Terugbetalen doen wij binnen 14 dagen na je melding, via dezelfde betaalmethode. Wij mogen daarmee wachten tot wij het pakket terug hebben of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd.

De verzendkosten van het retourpakket zijn voor jouw rekening. Verstuur het met track en trace: tot het pakket bij ons is, ligt het risico bij jou.

Het herroepingsrecht geldt niet voor artikelen die wij speciaal voor jou hebben samengesteld, en niet voor losse kaarten die op jouw verzoek uit een collectie zijn gezocht.

Voor de duidelijkheid: mappen, sealed producten en gecertificeerde kaarten zijn wel retourneerbaar. Alleen geldt daarbij de waardevermindering hierboven.

Dit staat los van het herroepingsrecht. Klopt er iets niet aan je bestelling, mail ons dan met een foto naar ons e-mailadres. Wij lossen het op, en de verzendkosten van het retour zijn dan voor onze rekening.

Je bent niet verplicht dit formulier te gebruiken. Een e-mail waarin je duidelijk zegt dat je de koop annuleert, is net zo geldig. Wij vinden het wel prettig, omdat we dan meteen alles hebben.